Avec la réponse initiale à COVID19, nous avons pris la décision de cesser toutes les tournées jusqu'à la fin avril 2020 avec la perspective de prendre une décision concernant l'exploitation chaque mois. Bien que certaines restrictions de l'étape 3 aient été levées, il existe toujours des restrictions concernant les voyages et la distance sociale. À ce stade, nos activités commerciales et touristiques seront suspendues pour un autre mois ou jusqu'à nouvel avis du gouvernement australien et de l'État. Nous avons déjà pris contact avec les personnes réservées pour la première quinzaine de mai et nous contacterons les autres passagers concernant leurs réservations au cours de la semaine. En ces temps incertains, nous sommes heureux de reporter et de transférer la date de votre visite ou de fournir un chèque-cadeau à utiliser à l'avenir. Si votre situation a changé et que vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous demandons de le faire par e-mail de confirmation à info@kingsningalooreeftours.com.au Nos conditions générales s'appliquent et les annulations en dehors d'une semaine avant la date prévue de votre visite n'entraîneront aucun frais d'annulation (réservations directes uniquement). Les conditions générales complètes sont répertoriées sur votre e-mail de confirmation de réservation initiale.
Si vous avez reçu un chèque-cadeau qui devait expirer en 2020, veuillez nous envoyer un e-mail au info@kingsningalooreeftours.com.au et nous prolongerons volontiers la date d'expiration de votre bon pour un an. Indiquez simplement le numéro de bon ou la référence de réservation et nous prolongerons la validité.
Alors que nos visites et nos affaires sont en veille prolongée, nous avons utilisé ce temps pour nous préparer à ce que les choses redeviennent normales. Notre équipe entreprend le cours de formation COVID19 sur le tourisme et l'hôtellerie recommandé en plus du cours de formation offert par le ministère de la Santé. Nous envisageons également de mettre en œuvre de nouvelles procédures qui protégeront notre équipage et nos passagers lorsque le moment sera venu de reprendre les visites. Nous espérons que vous restez tous en sécurité et en bonne santé en ce moment. Jusqu'à ce que nous puissions guider physiquement les gens à travers leur expérience Ningaloo, vous pouvez consulter nos pages de médias sociaux pour de superbes images Ningaloo. Bien qu'il n'y ait peut-être pas de touristes autour pour les voir, il y a encore beaucoup de requins baleines visitant le récif en ce moment.
Merci
