Königsoperation
während COVID-19
Sehen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an
Mit der kürzlichen Lockerung der Beschränkungen freuen sich Kings Ningaloo Reef Tours darauf, unsere Touren wieder aufzunehmen, wenn auch auf ganz andere Weise. Um die Risiken zu minimieren, überwacht Kings Ningaloo Reef Tours alle Aktualisierungen der globalen Auswirkungen des Corona-Virus genau und befolgt daher die Empfehlungen und Vorsichtsmaßnahmen der Gesundheits- und Regierungsbehörden, einschließlich der Weltgesundheitsorganisation und des australischen Gesundheitsministeriums.
Die COVID-19-Pandemie in Australien hat viele Veränderungen in der Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, und in unserem Leben im Allgemeinen mit sich gebracht. Kings Ningaloo Reef Tours widmet sich der Gesundheit und Sicherheit aller Kunden, unserer Crew und unserer Community. Wir haben zusätzliche Vorkehrungen getroffen, um während unserer Tour mit uns eine sichere, saubere und angenehme Umgebung zu schaffen.
Wir erhalten Anfragen bezüglich unserer Touren und wie sie von COVID-19 beeinflusst werden können. Wir haben diese Gelegenheit genutzt und unsere Antworten auf einige häufig gestellte Fragen aufgelistet, um eventuelle Bedenken unserer potenziellen Passagiere auszuräumen:
Sind Kings Ningaloo Reef Tours geöffnet?
Wir stehen ab dem 15. Mai 2020 für Buchungen zur Verfügung. Derzeit ermutigen wir potenzielle Kunden, unseren Online-Buchungsservice und sichere Zahlungsmethoden zu nutzen. Wir hatten eine fabelhafte Rückkehr ins Wasser mit mehreren Walhaien, die bei jeder Tour, die wir bisher hatten, gesichtet und geschwommen wurden. Die Buckelwale sind ebenfalls aufgetaucht, ganz zu schweigen von einigen Dugongs.
Zu diesem Zeitpunkt sind unsere Touren für Einwohner und Reisende von Gascoyne bereits in der Region verfügbar, bis die regionalen und zwischenstaatlichen Grenzen für Urlaubsreisen wieder geöffnet werden. Wir freuen uns darauf, bald Reisende aus anderen Teilen des Staates begrüßen zu dürfen.
Wir stellen sicher, dass wir über die neuesten Informationen aus den qualifiziertesten Quellen verfügen. Wir möchten, dass Sie sicher sind und unsere Touren laufen, und gleichzeitig strenge Hygienestandards für die Sicherheit aller Passagiere und Besatzungsmitglieder implementieren. In dieser Zeit der Unsicherheit werden wir alles tun, um unsere Gemeinde und unsere Passagiere dabei zu unterstützen, in die Natur hinauszugehen und ein Abenteuer in ihrem eigenen Garten zu erleben. Sollten sich die aktuellen Bedingungen oder Vorschriften ändern, werden wir alle unsere Passagiere nach Bedarf aktualisieren.
Betriebsprozesse während COVID-19 vorhanden?
Wir überwachen weiterhin die Empfehlungen der WHO, der CDC sowie der Landes- und Bundesregierungen, um über die neuesten Informationen und Sicherheitsprotokolle auf dem Laufenden zu bleiben und sicherzustellen, dass wir alle Vorschriften zur Sicherheit unserer Passagiere und der Gemeinschaft einhalten.
- Alle unsere Besatzungsmitglieder haben Schulungen in Bezug auf COVID 19 absolviert. Sie haben den obligatorischen COVID-19-Hygienekurs für Gastgewerbe und Tourismus in AHA sowie das vom Gesundheitsministerium durchgeführte Training zur Infektionskontrolle - COVID 19 absolviert.
- Obwohl dies nicht obligatorisch ist, empfehlen wir allen unseren Passagieren, die COVID Safe App hochzuladen
- Wir haben unsere Registrierung als COVID Clean Practising Business über den Tourism Council WA abgeschlossen
- Ein berührungsloses Infrarot-Thermometer wird verwendet, um sicherzustellen, dass alle Passagiere vor dem Einsteigen in den Bus oder bei einem Treffen in Tantabiddi an Bord des Schiffes überprüft werden.
- Die Passagiere werden gebeten, die Richtlinien für die physische Entfernung von 1.5 m einzuhalten, sofern sie nicht aus demselben Haushalt stammen.
- Alle Besatzungsmitglieder erhöhen die Häufigkeit des Händewaschens und verwenden gegebenenfalls Handschuhe. Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis werden sowohl für Passagiere als auch für die Besatzung in unseren Fahrzeugen und an Bord unseres Schiffes verfügbar sein.
- Gemeinsame Kontaktflächen werden den ganzen Tag über häufig in unserem Büro und auf Bretter, Türgriffen, Bänken usw. desinfiziert. Zur Erfassung der Häufigkeit wurde ein Reinigungsregister eingerichtet.
- Wir halten an unseren aktuellen Standards für die Desinfektion aller Schnorchelgeräte fest. Wir verstehen, dass sich manche Menschen mit ihrer eigenen Ausrüstung wohler fühlen, was absolut in Ordnung ist.
- Gute Hygienepraktiken werden angezeigt und allen Passagieren empfohlen, diese zu befolgen
- Wir bitten die Passagiere, zusammen mit ihren persönlichen Gegenständen auch eine eigene Wasserflasche mitzubringen, die an Bord nachgefüllt werden kann.
- Die Online-Buchungsinformationen wurden geändert, um die Verantwortlichkeiten jedes Passagiers in Bezug auf Hygiene und Covid 19-Kontaktverfolgung einzuschließen
Wir bitten Sie, wenn ein Passagier Anzeichen oder Symptome einer Krankheit aufweist oder in engem Kontakt mit einem bestätigten Fall steht, die Vorschriften der Regierung zu befolgen und zu diesem Zeitpunkt nicht an unserer Tour teilzunehmen.
Wie wird die Tour während der Pandemie anders sein?
Kings wird weiterhin das gleiche hochwertige Tourerlebnis wie immer bieten, obwohl es einige Unterschiede zu unserem Tourprodukt geben wird.
Während unser örtlicher Caterer zu diesem Zeitpunkt geschlossen bleibt, bereiten wir auch Mahlzeiten an Bord zu, die direkt vor Ihren Augen frisch zubereitet werden. Ernährungsbedürfnisse werden weiterhin berücksichtigt, bitte nur zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Abgesehen davon bieten wir immer noch die gleiche Qualitätstour an, für die wir bekannt sind.
Ist es sicher, mit dem Boot zu fahren?
Kings hat immer einen hohen Hygienestandard beibehalten, wobei die Oberflächen regelmäßig abgewischt und alle Schnorchelgeräte nach Gebrauch in antibakterieller Waschung gewaschen wurden. Dies wird gemäß unserer Arbeitsschutzrichtlinie fortgesetzt und überwacht.
Wir hatten nie die Gelegenheit, unsere normale Saison zu beginnen, bevor unser Betrieb aufgrund der Pandemie in den Winterschlaf ging. Daher waren seit letztem Jahr keine gewerblichen Passagiere an Bord unseres Schiffes. Der Magellan ist makellos, makellos sauber und bereit zu gehen.
Das Boot verfügt über einen großen Deckbereich mit Passagieren, die Zugang zu Bereichen am Bug, dem Achterdeck und der Fliegenbrücke haben. Die physische Distanzierung wird auf unserem Schiff respektiert und alle unsere Besatzungsmitglieder verwenden regelmäßig das Händedesinfektionsmittel nach den strengsten Hygienepraktiken. An Bord ist viel Platz, um die frische Meeresluft zu genießen und den persönlichen Raum zu respektieren.
Ist es sicher, mit Walhaien schwimmen zu gehen?
Alle unsere strengen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf unsere Aktivitäten sind noch vorhanden. Wir werden weiterhin ein Spotter-Flugzeug verwenden, um die Lokalisierung der Walhaie zu erleichtern. Wir haben nicht nur unsere Augen am Himmel, sondern auch unseren Skipper, Deckhand, Guide und Fotografen, der jederzeit über Sie wacht. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Durchführung unserer Touren sind Sie in guten Händen!
Ich bin gebucht, um in den kommenden Monaten auf Tour zu gehen. Was soll ich tun?
Wir verstehen, dass die Pandemie zu dieser Zeit das Leben vieler Menschen verändert hat. Während einige aufgrund von Einschränkungen oder persönlichen Umständen möglicherweise nicht mehr in der Lage sind, an einer Tour teilzunehmen, stehen Ihnen Optionen zur Verfügung. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weiterhin. Sie finden sie auf unserer Website und am Ende Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie innerhalb der kommenden Monate eine Buchung bei uns haben, haben Sie grundsätzlich bis zu 7 Tage vor Ihrem geplanten Tourdatum Zeit, Ihre Tour abzusagen oder zu verschieben, ohne dass Stornierungs- oder Verwaltungsgebühren anfallen. Wenn Sie also abwarten möchten, welche Einschränkungen aufgehoben werden können, und wieder in der Lage sind zu reisen, haben Sie etwas Zeit, um über Ihre Optionen nachzudenken.
Gerne verschieben und übertragen wir Tourdaten auf einen anderen Zeitpunkt oder bieten Ihnen einen Geschenkgutschein an, der bei zukünftigen Buchungen verwendet werden kann. Wenn sich Ihre Umstände geändert haben und eine Rückerstattung bevorzugt wird, können wir dies natürlich auch im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen erleichtern.
Sollte ich zu diesem Zeitpunkt eine Walhai-Erfahrung machen?
Wir stellen sicher, dass alle unsere Operationen sicher sind und den aktuellsten Vorschriften und Ratschlägen der Regierungen entsprechen. Nach einer gewissen Zeit der Sperrung kann unsere Tour Ihnen auf sichere und gesunde Weise eine Portion Abenteuer und Natur bieten. Wie bereits erwähnt, haben wir viel Freiraum und das Aussteigen in die Natur ist ein großer Schub für Ihr Immunsystem. Die Unterstützung lokaler Unternehmen hilft auch unserer lokalen Wirtschaft. Sie müssen Ihren Urlaub nicht aufgeben, sondern finden einfach ein Abenteuer, das Sie in Ihrem eigenen Garten genießen können.
Unsere einheimischen Wildtiere wissen, wie Sie die Sorgen der Welt vergessen und in diesen herausfordernden Zeiten eine erstaunliche Erfahrung bieten können. Während es derzeit nur für Einwohner und Reisende von Gascoyne geöffnet ist, gibt es Spekulationen, dass die regionalen Grenzen rechtzeitig für die Schulferien im Juli geöffnet werden. Buchungen sind offen und für einige, die dies möglicherweise zuvor verpasst haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, um Ihren Platz zu sichern.
Lokale Unternehmen in ganz Westaustralien haben jetzt mit der Unsicherheit zu tun, die mit dem aktuellen Coronavirus verbunden ist. Wir ermutigen WA, das lokale Geschäft in dieser herausfordernden Zeit zu unterstützen, Vitamin D und frische Meeresluft zu sich zu nehmen und in Sicherheit zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden 08 9949 1764.
Es sind herausfordernde und unsichere Zeiten, aber wir sind zuversichtlich, dass wir als Unternehmen und Gemeinschaft dies gemeinsam schaffen können. Danke für Ihre Unterstützung.
